O Setor de Apoio Técnico e Suporte, setor responsável pela assistência técnica e tecnológica de informática plataforma virtual, tem como atribuições:
I - zelar pela garantia da manutenção dos equipamentos no âmbito da Diretoria;
II - assessorar os usuários da plataforma virtual na utilização técnica e tecnológica de espaços virtuais;
III - realizar suporte aos usuários da plataforma virtual por meio de telefone, e-mail e/ou pela própria plataforma;
IV - realizar suporte aos usuários sobre a configuração de recursos digitais e de espaços virtuais na plataforma virtual;
V - atuar, em conjunto com o(s) setor(es) responsável(is), nas áreas de sistemas pertinentes a EaD em relação a atualizações; segurança de sistemas de informação e manutenção de equipamentos de informática;
VI - desenvolver outras atividades no âmbito de sua área de atuação.
